SOLUTIONS TRANSPORT – TMS chargeur
5 raisons
de centraliser vos expéditions avec un TMS
Optimisez vos flux d'expéditions
Une expédition mal gérée entraîne des retards, des erreurs, des retours coûteux… et au final une insatisfaction client. La question se pose donc : comment optimiser vos flux d’expédition ?
La réponse tient souvent en un mot : centralisation. Et le meilleur allié pour y parvenir, c’est le TMS multi-transporteur.
Pour bien comprendre le rôle du TMS, il faut replacer la centralisation des expéditions dans l’écosystème global de la supply chain digitale :
- OMS (Order Management System) : centralise les commandes issues de vos différents canaux (site e-commerce, marketplace, boutique physique) et actualise les stocks.
- WMS (Warehouse Management System) : organise l’entrepôt, optimise la préparation et la gestion des flux internes.
- TMS (Transportation Management System) : gère la partie transport, du choix du prestataire à l’impression des étiquettes, jusqu’au suivi de livraison et aux retours.
Ces trois solutions peuvent fonctionner de façon complémentaire, et le TMS joue un rôle clé pour connecter vos expéditions aux transporteurs, sans rupture d’information.
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Les enjeux de la gestion des expéditions
La gestion des expéditions ne se résume pas à préparer un colis et le remettre au transporteur.
Elle dépend de la fluidité de l’ensemble de la chaîne logistique amont : réception des commandes, préparation des produits, vérification des colis… Chaque étape est stratégique.
Même si vos stocks sont bien organisés et vos commandes préparées efficacement, si les expéditions stagnent sur le quai, tout l’optimisation en amont devient inutile. Les colis en attente retardent les livraisons, augmentent le risque d’erreurs et peuvent générer des surcoûts (temps de manutention supplémentaire, pénalités, retours).
À l’inverse, une gestion efficace des expéditions permet de libérer le flux complet : les commandes quittent l’entrepôt rapidement, le suivi est fiable, les clients reçoivent leurs produits à temps, et la logistique amont retrouve tout son sens et son efficacité. C’est un levier clé pour fiabilité, rapidité et satisfaction client.
Pourquoi centraliser vos expéditions ?
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises gèrent encore leurs envois de façon morcelée, avec des systèmes indépendants pour chaque transporteur ou canal de vente. Résultat :
- des doublons et ressaisies,
- une perte de temps,
- un manque de visibilité globale.
Centraliser vos expéditions, c’est regrouper en une seule plateforme l’ensemble des flux logistiques : préparation des commandes, choix du transporteur, génération des étiquettes, suivi et retours.
Les bénéfices sont immédiats : moins d’erreurs, plus de fluidité, et surtout une meilleure capacité à répondre aux attentes des clients.
5 bonnes raisons de passer à un TMS multi-transporteur
GAGNER DU TEMPS
Fini les ressaisies et la navigation entre plusieurs portails transporteurs. Les étiquettes se génèrent automatiquement, les informations sont centralisées, et le risque d’erreur est considérablement réduit.
GAGNER EN FLEXIBILITE
Un TMS multi-transporteur vous permet de basculer rapidement d’un transporteur à l’autre en cas de surcharge, de grève, ou pour adresser des zones spécifiques. Vous gardez le contrôle, sans dépendance.
AMELIORER L'EXPERIENCE CLIENT
Suivi en temps réel, notifications automatisées, transparence sur les délais : vos clients savent où en est leur colis, et vous réduisez le volume de réclamations.
RÉDUIRE LES COÛTS
Un TMS compare automatiquement les offres des transporteurs selon vos règles : prix, délais, zone géographique, type de marchandise. Vous choisissez toujours l’option la plus compétitive.
SIMPLIFIER LES RETOURS
Les retours sont intégrés dans le même système : génération des étiquettes retour, suivi du colis, réintégration au stock. Vous gagnez en fluidité et en satisfaction client.
Centraliser vos expéditions avec un TMS multi-transporteur, c’est transformer un centre de coûts en véritable levier de compétitivité.
Vous réduisez vos frais de transport, vous gagnez du temps, vous améliorez la satisfaction de vos clients et vous rendez votre organisation plus agile.
FAQ - Des questions ?
Qu’est-ce qu’un TMS multi-transporteur ?
Un TMS (Transportation Management System) est un logiciel de gestion des transports. La version multi-transporteur vous permet de connecter plusieurs transporteurs dans une seule interface pour centraliser vos expéditions, optimiser vos coûts et gagner du temps.
Quelle est la différence entre un WMS et un TMS ?
Le WMS (Warehouse Management System) gère les opérations à l’intérieur de l’entrepôt (stock, picking, préparation). Le TMS gère les flux externes, c’est-à-dire l’expédition et le transport jusqu’au client. Ils sont complémentaires.
Quel ROI attendre d’une solution de centralisation des expéditions ?
Le retour sur investissement dépend du volume d’expéditions, mais les gains se mesurent rapidement : réduction des coûts de transport (jusqu’à 10-15 %), gain de temps opérationnel et diminution des erreurs qui coûtent cher (retours, litiges).
Un TMS est-il réservé aux grandes entreprises ?
Non. De nombreuses PME et e-commerçants utilisent un TMS multi-transporteur pour simplifier leurs expéditions et réduire leurs coûts. Les solutions actuelles sont accessibles et modulables selon la taille de l’activité.
Comment un TMS améliore-t-il la satisfaction client ?
En centralisant les informations et en automatisant le suivi, le TMS permet d’envoyer des notifications en temps réel et de limiter les erreurs de livraison. Résultat : plus de transparence et moins de frustration pour vos clients.
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