La suite XMS atout majeur de LOGTEX pour assurer sa promesse client

LOGTEX, prestataire logistique basé à Saint Chamond (42), spécialisé dans le E-commerce et le Retail, a déployé, il y a 7 ans, la solution TMS de KLS TRANSPORT pour automatiser et digitaliser l’ensemble de ses expéditions.

Interview M. François Xavier LOUSSON directeur LOGTEX

Quelle était la problématique de LOGTEX ?

LOGTEX a été créée il y a 10 ans. Au départ, notre activité était axée sur la distribution de détail de textile et d’équipements de la personne. Il y a 7 ans, nous avons fait le choix de nous développer sur le secteur du e-commerce (logistique multicanale).

Toutefois, la nature et la taille de l’activité de LOGTEX exigent une fiabilité et une vision des opérations de transport en temps réel. Nous avons confié à KLS TRANSPORT via sa solution logicielle XMS, la gestion de l’ensemble des expéditions qui sont générées par notre site e-commerce.

Quelle solution vous a apportée KLS TRANSPORT ?

Avant tout, nous avons pu déployer notre activité sans altérer la promesse client. La suite XMS grandit et évolue avec nous. Aussi, elle constitue de manière stable un maillon solide, dans le lien entre nos clients et leurs propres clients. Pour cela, XMS combine tous les objectifs attendus par LOGTEX :

  • ESTIM : compare et choisit le meilleur transporteur,
  • OPER : édite automatiquement les étiquettes format transporteur,
  • TRACK : offre un suivi des expéditions en temps réel et détecte les incidents de livraison,
  • FACT : génère des préfactures et contrôle les factures transporteur
  • NEGO : pour analyser et suivre notre budget transport

Quels sont les gains réalisés ?

Nous sommes passé de 3 à 12 transporteurs réguliers et cela sans alourdir la tâche des opérateurs. Aussi, LOGTEX a pu atteindre 10 000 expéditions/jour via ses 14 sites logistiques représentant environ 150 000 m² de surfaces, contre seulement 900 expéditions/mois il y a 7 ans.

Enfin, deux nouveaux sites logistiques à Cholet (49) et Troyes (10) vont être bientôt déployés pour répondre à la demande toujours plus forte de nos clients.

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