Logiciel TMS – Avantages ?

Le TMS “Transport Management System” est un logiciel métier destiné à la gestion du transport. Il a l’avantage d’automatiser et d’optimiser les tâches liées au transport, mais aussi de proposer des solutions de traçabilité et d’apporter à l’entreprise une réponse appropriée au respect de sa promesse client.

Comment ? Le TMS fédère les opérations de transport sur un seul et même outil. Il offre ainsi une maîtrise efficace des transports et un gain de temps. Enfin, il apporte aux expéditeurs une grande flexibilité car il est en mesure d’absorber des variations de charge importante.

ici, nous abordons particulièrement le TMS dédié au chargeur.

ArticleLes différents TMS disponibles sur le marché

Logiciel TMS, quels avantages ?

 

logiciel tms avantages – La compétitivité

Les différentes études menées s’accordent à dire que la mise en place d’un TMS permet d’atteindre des économies comprises en 5 et 10 %.

On sait que les coûts de transport représentent une part non négligeable du budget des entreprises. Notamment, car il est difficile de budgéter et de maîtriser ses coûts réels mais également car il est compliqué de comparer les prestations des transporteurs. En effet, choisir le transporteur idéal relève parfois du défi tant les variantes à prendre en compte sont importantes pour les comparer.  Ainsi, proposer de nouveaux services de livraison manifeste des coûts supplémentaires importants. Et signifie parfois, d’intégrer un nouveau transporteur pour y parvenir.

Un logiciel TMS vous offre une maîtrise parfaite de votre budget. L’ensemble des opérations de transport étant réalisées via le TMS, vous avez une connaissance fine de vos dépenses en temps réel. L’élaboration de tableaux de bord vous offre une supervision fiable et précise. Vous êtes réactif, et vos opérations de transport sont optimisées. Aussi, l’intégration d’un nouveau transporteur est rapide. Vous pouvez comparer pour chacune de vos expéditions vos transporteurs sur des critères de qualité ou de coût selon des grilles tarifaires fiables et actualisées.

logiciel tms avantages –Améliorer sa promesse client

Selon une étude de l’IFOP, 84 % des e-acheteurs privilégieront un site concurrent si les conditions de livraison proposées sont plus satisfaisantes. Si c’est le cas chez les particuliers, c’est aussi le cas pour les entreprises ! Peu importe que votre activité soit en BtoB ou en BtoC, car vos clients souhaitent des services de livraison qui correspondent à ses attentes. Mais qui soit également à la hauteur de la promesse faite par l’entreprise. Recevoir un colis endommagé, en retard, et ne pas avoir d’informations relatives à la livraison discrédite l’entreprise et rend l’expérience d’achat négative. Et ces incidents répétés viennent peu à peu ternir l’image de votre entreprise.

Le TMS apporte un suivi irréprochable et une traçabilité fine de vos livraisons. Ainsi, vous êtes en mesure d’apporter à vos clients des réponses précises et crédibles. Le TMS vous permet de connaitre en temps réel le statut de vos livraisons. Aussi, vos clients sont alertés des incidents immédiatement par mail ou SMS. Enfin, il permet de mettre en évidence les incidents récurrents et de vous alerter rapidement de tous types de problèmes vis-à-vis de vos prestataires. Il vous accompagne donc sur des fonctions de supervision et vous aide à prendre des décisions stratégiques.

logiciel tms avantages –La différenciation

La diversité des options de livraisons proposées par les entreprises apporte un véritable facteur de différenciation. Se différencier par ses services améliore la compétitivité commerciale de l’offre. Ainsi, présenter à ses clients de nombreuses options de livraisons permet d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser sa clientèle.

Pour cela, vous devez être par exemple en mesure d’offrir :

  1. Un large panel de choix de livraison (international, point relais, consigne, bureau…)
  2. Différents niveaux de rapidité de mise à disposition des produits (24h, 48h, 2 jours ouvrés…)
  3. la possibilité de modifier l’adresse de livraison une fois la commande passée,
  4. la facilité de retourner la marchandise

Plus vos options de livraisons seront adaptées aux attentes de vos clients, plus vous serez en mesure de vous différencier de vos concurrents. Pour cela, le TMS permet de proposer une offre de service différenciée sans surcharge de travail et avec des ressources équivalentes.

Parmi nos transporteurs interfacés

KLS GROUP, c’est 30 ans d’expérience dans la logistique

La satisfaction client est plus que jamais un indicateur sous haute surveillance. Les entreprises doivent offrir à la fois, un grand nombre de références, de la disponibilité, un acheminement rapide et un SAV efficace.
Mais expédier des centaines, voire des milliers de marchandises chaque jour ne peut se faire sans outils spécialisés.

Pour que « bigger » rime avec « better », les responsables logistiques doivent plus que jamais entretenir l’association flexibilité – proximité – qualité de service.

Notre expérience de la logistique nous a permis d’appréhender les attentes des acteurs actuels. KLS GROUP, à travers KLS LOGISTIC et KLS TRANSPORT, est en mesure de vous présenter une approche globalisée de la logistique.

Notre équipe d’experts est à votre écoute et vous propose de véritables outils métier pour vous guider.

 

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